聚焦“四化”保障新模式

提升退役军人志愿服务质量

　　大连市西岗区退役军人服务中心立足实际、着眼未来，在资源整合、作用发挥上下功夫，聚焦“四化”保障新模式，构建退役军人志愿服务工作新格局。组建的40余支退役军人志愿服务队伍，积极开展社区服务、法律援助等常态化志愿服务活动，成为基层社会治理的重要力量，树立了新时代退役军人的良好形象。

　　一、深挖地域潜力，队伍资源社会化。充分挖掘辖区各类型退役军人资源，成立志愿服务队伍，发挥他们政治过硬、经验丰富的优势，深入基层开展志愿服务活动，积极调动社会资源力量，吸纳和招募企事业单位和社会团体，与多家单位进行服务“结盟”，联合街道、社区开展“点对点”“面对面”的志愿服务。

　　二、推行个性发展，品牌建设特色化。将培育工作品牌作为扩大活动影响力、推动服务长效化的有效手段，大力培树志愿服务队伍典型，在辖区5个街道退役军人服务站建立特色志愿服务队伍，带动全区退役军人积极参与志愿服务。八一路街道成立“老兵义工站”志愿服务队，为辖区居民提供全天候、多元化服务1700余次。人民广场街道创建“兵王到家”志愿服务队，免费为辖区老英雄、残疾退役军人、军烈属等群体提供上门志愿服务。白云街道开设“荣光讲堂”，进校园、进企业、进楼院宣讲革命事迹、弘扬光荣传统。香炉礁街道成立“基层治理志愿服务队”，每天走街串巷排查隐患，及时化解矛盾纠纷。

　　三、建立广泛联系，创新载体项目化。创新服务理念、深化服务内涵、规范服务标准，有针对性地确立服务载体和项目，实行项目化运行和管理。持续建立健全服务载体平台，积极与北京赢科等多家律师事务所对接，在各街道成立法律服务站，常态化开展线上和线下相结合的普法宣讲、法律咨询、法律援助等服务，推动退役军人充分利用个人专业技能发挥社会效益，切实满足服务对象多方面需求。

　　四、紧扣民意所需，服务内容精准化。根据辖区居民以及服务对象的实际需求，开展精准化、专业化的志愿服务，对于退役军人老党员以及因战致残的退役军人，提供上门理发、打扫卫生、烹饪饮食等服务；对于失业退役军人提供就业创业咨询、指导、推荐等服务；对于有法律疑问的服务对象，积极与律师事务所对接，提供法律咨询、法律援助等服务；对于发生自然灾害、火灾险情、意外事故等重大情况，开展灾害应急救援、救援后勤保障等服务。