聚焦服务备战打仗

用心用情用力做好新时代崇军拥军工作

　　沈阳市沈河区万莲街道沈空社区退役军人服务站紧紧围绕“平时服务保障、战时拥军支前”的要求，全力为官兵和家属排忧解难，为部队减压卸负，助力部队练兵备战。

　　一、搭建服务载体，用心为军办实事。一是打造线上服务平台。搭建微信平台28个，建立退役军人服务站微信公众号，提供包括政策法规解读、通知公告发放、求职信息注册等线上功能，打造退役军人“互联网+”专属服务。二是筑牢思政服务阵地。统筹社区资源，打造退役军人精品服务站。邀请90岁的抗美援朝志愿军老战士王金玉老人为军民讲述自己的抗美援朝经历。沈阳市“最美退役军人”郭春兴、军转干部吴瑞珍成立书法社团，帮助社区军民提升文化品位和思想境界。三是建强志愿服务队伍。服务站采取军地合作、单位共建、团队进驻等多种方式，建立了8支志愿服务队伍，利用北部战区空军医院，为辖区居民开展健康建档、空巢老人免费体检、重点人群免费送医送药等服务。蓝天艺术团作为服务站开展思政教育的有力抓手，年均开展活动60余次，受益千余人次。

　　二、锚定目标需求，用情为军解难事。一是解“难点”，军人“后院”不再烦心。积极发挥属地资源优势，搭建“军嫂之家”等平台，根据失业军嫂的需求，一方面组织她们参加技能培训，提升就业本领；另一方面，成立社区“军嫂就业团”，积极拓宽安置渠道，先后帮助36名失业军嫂实现再就业。此外，开展“牵红线”活动，举办军地鹊桥会，成功促成10多对新人步入婚姻殿堂。二是清“淤点”，军人“后代”不再揪心。积极组织大型文艺演出、节日庆祝活动，常态化开展寒暑假实践、红色经典宣讲，提升军人子女社会实践能力。与北部战区空军机关幼儿园合作共建，通过信息推送、家庭讲座、亲子活动等，逐步探索服务站、家庭、学校“三位一体”的教育格局。三是疏“堵点”，军人“后路”不再操心。聘请专家和律师团队，走进军营宣讲保障政策、就业政策、优待政策，用真实案例引导官兵们依法维护自身合法权益。组建信息库，打通招聘单位与求职退役军人间“供需链”，通过平台互动及时掌握退役军人求职意向。目前，已收集自主就业退役军人信息1100余份，推送就业信息2000余条。

　　三、笃行服务宗旨，用力为军做好事。一是坚持目标引领，注重提升服务温度。社区内抗美援朝老兵杜阿姨带着患有二级精神残疾的养女生活，服务站把她纳入退役军人帮扶体系，常态化走访，帮扶慰问。2021年9月杜阿姨去世了，服务站站长在得到杜阿姨侄女的授权后为阿姨处理好了全部后事。虽然服务站照顾了5年的杜阿姨走了，但帮扶没有停下，依然照顾着老人养女的日常生活，让温情在“家”与“家”之间传递。二是突出问题导向，注重做好矛盾化解。沈空社区退役军人服务站做到他有所呼、我有所应，即诉即办、长效解决、彻底根治，将诉求账单变成幸福清单。居民唐威是带病回乡的退伍军人，优抚对象。唐威家原来是社区的低保家庭，2017年，由于他妻子办理了退休，其家庭退出了低保，但唐威一直对政策不理解。服务站在做他工作的同时，结合他家的实际困难，帮助他爱人找到了一份保洁工作，并为其子女免费进行学业指导，帮促成功就业。唐威对服务站的工作非常满意，与爱人都成为了服务站的志愿者，从过去的工作对象，成为现在的工作力量。三是加大宣传力度，注重提升服务质量。组建“军嫂就业团”“蓝天艺术团”“军嫂之家”等一系列骨干队伍，开展各类活动以及模范人物宣传等，先后被《辽宁日报》《沈阳新闻》等主流媒体宣传报道近20余次。