近日，大连市退役军人事务局和沙河口区退役军人事务局均收到一封表扬信，感谢沙河口区退役军人服务中心窗口工作人员姜海容3年来对患病退役军人姜会兴的特殊关照和暖心服务。

　　姜会兴是一名自主择业军转干部，几年前，因身患重病生活无法自理，他被家人接回吉林老家照料。由于姜会兴本身行动不便，人在外地，加上当时正值疫情期间，往返办理类似年审这种需要回大连办理的业务十分不便。

　　2021年，姜会兴爱人给沙河口区退役军人事务局打来电话，而接听电话的工作人员正是姜海容。听闻他们的困难，姜海容想方设法帮忙协调、解决问题。从2021年至今的三年时间里，远在吉林的姜会兴在姜海容的帮助下解决了许多问题——补办证件、出具证明、查阅档案……让他们特别感动的是，在自主择业军转干部年审过程中，因姜会兴和家人不熟悉网上操作流程，多次审核未能通过。姜海容反复与上级有关部门沟通联系，寻找解决问题的办法。为帮助姜会兴，她还主动添加其爱人的微信，通过视频连线对很多事项进行耐心的讲解指导。3年来，她不定期与家属联系，询问姜会兴身体状况，让家属感到温暖。

　　姜会兴的家人在信中说，写下这封信，不但是对姜海容个人暖心服务的积极肯定，更是对退役军人事务系统工作的高度认同，“在大连、在沙河口区，‘尊崇军人职业、尊重退役军人’不但体现在言语上，更落实在行动上。”