“军休中心是我们的第二个家,选择在盘锦生活真是太幸福了!”日前,盘锦市军休干部张凤面对前来慰问的工作人员感慨不已。
张凤在部队服役期间因公致残,失去了右臂,被评定为五级伤残。按照相关规定,每两年要更换一次假肢。盘锦市军休中心在一次定期电话探访中了解到,自2019年以来,张凤一直没有更换假肢。原因起初是疫情耽搁,后其本人身体不便,加之假肢在修补后还能继续勉强使用,不想给组织上添麻烦。
军休中心工作人员在得知这一情况后,本着“全天候、零距离”的服务理念,第一时间帮助张凤联系落实更换假肢事宜。经过多方比较、优中选优,在征得张凤本人同意的情况下,最终确定在辽宁省第一荣军优抚医院康复辅具装配中心更换假肢。随后,军休中心派出专人专车,全程陪同张凤及时、顺利地更换了新的假肢。对军休中心热情周到的服务,张凤深受感动,他表示:“更换假肢只是延伸了自己的手臂,军休中心的贴心服务却是延伸了对退役军人的爱心。”
“感情是纽带,制度是基础。”近年来,盘锦市军休中心干部职工树牢“全心全意为军休干部服务”工作理念,积极探索养老服务新举措,进一步满足军休干部的多元化、精细化需求,实行“一联三送”制度,为军休干部提供优质、便捷的医疗生活服务。中心工作人员每月与军休干部联系一次,通过电话沟通、微信交流等方式嘘寒问暖,及时了解身体和生活状况;根据军休干部的实际需求,每季度组织一次医疗队送诊上门,因病施治,做到小病及时治、不出门;常态化主动接送失能、半失能军休干部去医院就诊治疗,第一时间探望慰问住院军休干部;为子女不在身边的住院军休干部送餐,为独居军休干部代买新鲜果蔬送上门,受到军休干部及家属的广泛好评。